قوانین فروشگاه
قوانین کازمتیکا شاپ
از اینکه ما را برای دریافت خدمات و کالای مورد نیاز خود انتخاب کرده اید از شما سپاسگزاریم.
بهتر است توجه نمائید که ورود هر کاربر به سایت کازمتیکا شاپ و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه از سوی کاربر است.
در کازمتیکا شاپ تلاش بر آن است که اطلاعات و مشخصات کامل به بهترین شکل در اختیار کاربران قرار گیرد تا انتخاب بهتری داشته باشند اما باید توجه داشته باشید در هنگام انتخاب کالا کاربر باید به تمام مشخصات کالا دقت نمایید و سپس اقدام به ثبت سفارش نمایید. مسئولیت انتخاب کالا به صورت کامل برعهده کاربر می باشد و کازمتیکا شاپ هیچ مسئولیتی درباره انتخاب کاربر نخواهد داشت.
ضمانت اصالت کالا
فروشگاه کازمتیکا شاپ اصالت تمام کالا های فروشگاه را تضمین می کند.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
روز کاری به معنی هر روز هفته به غیر از جمعه و تعطیلات عمومی در ایران است و تمام سفارش های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می شوند.
هر کاربر می تواند سفارش خود را در ۷ روز هفته و در تمام ۲۴ ساعت ثبت نماید. ساعات پاسخگویی در تلگرام و واتساپ از ساعت ۱۰ صبح الی ۱۵ بعد از ظهر روزهای کاری است و امکان پیگیری و ارسال سفارشات وجود دارد.
درخواست کنسلی سفارش
در صورت درخواست کنسلی سفارش مبلغ نیم درصد از کل خرید به منظور مالیات خرید انجام شده از فاکتور کسر می‌شود.
زمان واریز هزینه سفارشات کنسل شده از جانب مشتری ۴۸ ساعت می‌باشد.
*در روزهای تعطیل امکان ارسال سفارشات پیک و پست وجود ندارد.*
انصراف از خرید و عودت وجه
انصراف از خرید و عودت وجه تا قبل از ارسال مرسوله ممکن می باشد و در صورت ارسال امکان لغو سفارش وجود ندارد.
قوانین مرجوعی کالا
ایراد و مغایرت
لطفا پیش از تحویل گرفتن مرسوله جعبه را در حضور مامور پست بررسی فرمایید در صورت شکستگی و یا کسری کالا ها و هر گونه مغایرت با سفارش خود از تحویل گرفتن مرسوله خودداری فرمایید. در غیر این صورت مسئولیت بر عهده گیرنده می باشد.
در صورت وجود ایراد در کالا و یا مغایرت بسته ارسال شده با محصول ثبت شده در سایت گیرنده می‌تواند کالا را مرجوع کند و هزینه ارسال کامل توسط کازمتیکا شاپ پرداخت می‌شود.